Última atualização: 01/08/2025
A Villa Market Intermediações e Tecnologia Ltda – CNPJ: 58.241.314/0001-66 respeita a sua privacidade e está comprometida com a proteção dos seus dados pessoais. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, utilizamos, armazenamos e protegemos suas informações ao utilizar nosso aplicativo e serviços, incluindo o serviço opcional de empréstimo pessoal digital.
Podemos coletar as seguintes informações:
Informações Pessoais: Nome, e-mail, telefone, endereço de entrega, CPF e dados de pagamento.
Informações de Uso: Dados sobre sua interação com o aplicativo, incluindo pedidos, avaliações, preferências e histórico de transações.
Informações de Localização: Se autorizado, utilizamos dados de localização para melhorar a experiência de entrega.
Dados Técnicos: Modelo do dispositivo, sistema operacional, identificadores únicos e dados de desempenho do app.
As informações coletadas são utilizadas para:
Processar pedidos, entregas e pagamentos;
Personalizar ofertas, promoções e comunicações;
Melhorar a experiência do usuário no app;
Garantir a segurança da plataforma e prevenir fraudes;
Enviar notificações e atualizações;
Cumprir obrigações legais e regulatórias.
O Villa Market oferece, como serviço opcional, uma funcionalidade de empréstimo pessoal digital, operado com capital próprio da empresa, sem intermediação de terceiros.
Nome completo, CPF, telefone e e-mail;
Informações sobre o uso do app;
Dados informados pelo usuário no momento da solicitação do empréstimo.
Avaliação de elegibilidade e concessão de crédito;
Cumprimento de obrigações legais e prevenção a fraudes;
Formalização de contratos e controle financeiro interno.
Não realizamos consulta a bureaus de crédito (SPC/Serasa);
A concessão está sujeita a critérios internos da empresa;
Todos os termos e condições são exibidos antes da contratação.
Suas informações poderão ser compartilhadas com:
Entregadores: Para viabilizar entregas;
Estabelecimentos parceiros: Para processar e atender seus pedidos;
Serviços de pagamento: Para processar transações com segurança;
Autoridades legais: Quando houver exigência legal ou judicial;
Serviços internos: Para análise e gestão de crédito, quando aplicável.
Adotamos medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger seus dados contra acessos não autorizados, perda, vazamento ou uso indevido. As informações são armazenadas em servidores seguros e acessadas apenas por pessoas autorizadas.
Nos termos da LGPD, você tem direito a:
Acessar seus dados pessoais;
Corrigir informações incompletas, inexatas ou desatualizadas;
Solicitar a exclusão dos dados pessoais, quando permitido por lei;
Revogar consentimentos fornecidos anteriormente;
Obter informações sobre o uso e o compartilhamento de seus dados.
Você pode solicitar a exclusão da sua conta e dos dados pessoais vinculados acessando o seguinte link:
🔗 https://villamarket.app/contact-us
Na página, preencha o formulário com as seguintes instruções:
No campo Assunto, selecione ou digite: "Solicitação de Exclusão de Conta"
No campo Mensagem, informe seu e-mail cadastrado
Após o envio da solicitação, a equipe responsável irá processar a exclusão no menor prazo possível, respeitando os prazos legais.
Importante: Algumas informações poderão ser retidas por tempo limitado para cumprimento de obrigações legais, fiscais ou regulatórias, pelo prazo máximo de 5 anos.
Utilizamos cookies e tecnologias semelhantes para personalizar a navegação, melhorar a experiência do usuário e analisar o desempenho do app. Você pode gerenciar essas preferências diretamente no seu dispositivo.
Esta política poderá ser atualizada periodicamente. Em caso de alterações relevantes, notificaremos os usuários por meio do app ou por e-mail cadastrado.
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